HubSpot、Pardot、Marketo等都是強(qiáng)大的營銷工具。這些都是營銷自動化的常見問題。有很多不同的解決方案可供選擇。

營銷自動化是什么?為什么它在當(dāng)今市場如此普遍?營銷自動化是聽起來,你的自動化營銷實(shí)踐,比如…

電子郵件-自動電子郵件感謝你的筆記或購買確認(rèn)或事件更新

電子商務(wù)——對廢棄的購物車或電子郵件的再營銷顯示廣告，吸引更多的購買

登陸頁面-將目標(biāo)流量定向到轉(zhuǎn)換的頁面

社會媒體營銷——穩(wěn)定和有用的自動化運(yùn)動，建立了一個有參與的粉絲或追隨者的基礎(chǔ)

CRM集成和領(lǐng)導(dǎo)管理——確保所有這些自動化都被跟蹤和管理

營銷自動化是一種確保你通過某種有意義的方式將整個營銷渠道與受眾聯(lián)系起來的方法。你在他們零點(diǎn)時刻的真相，研究(輪胎踢階段)，在購買的時候，和購買后。

如果你不熟悉的概念營銷漏斗,這是一個簡單而直觀圖形從Aweber…

營銷漏斗

來源:blog.aweber.com

這種效率可以防止你失去銷售、領(lǐng)導(dǎo)和與目標(biāo)受眾的接觸。誰不喜歡效率嗎?嗯,這種自動化,你錯過了人為因素…信任?

你能做的太多嗎?

營銷自動化的人性化

自動化

機(jī)器人正在接管!我們現(xiàn)在可以自動化所有的事情!麥當(dāng)勞的軟飲料現(xiàn)在被一臺機(jī)器倒了，因?yàn)槿藗兒茈y把最高效的超大杯倒出來。在開玩笑。

如果你能自動化某件事，你會嗎?如果你這樣做了，你會失去人際關(guān)系嗎?

沒有人際關(guān)系的電子郵件營銷只是另一封等待被刪除的電子郵件?？紤]你的組織的文化。你想和你的聽眾建立什么樣的關(guān)系?

如果你在購買后發(fā)送一些無聊的表單郵件，認(rèn)為它有什么影響?不像它能或應(yīng)該的那么多。

購買、注冊或下載都是你與觀眾建立更深層聯(lián)系的絕佳機(jī)會。這種更深層次的連接意味著某人可以從普通的瀏覽器變成超級粉絲和重復(fù)的客戶。

回答這些問題之前,設(shè)置一個自動電子郵件…

你發(fā)電子郵件的人是誰?

什么是重要的?

他們?yōu)槭裁匆徺I，注冊，或下載?

他們會期待或需要你做些什么?

下一步你想讓他們做什么?

這是一個品牌建設(shè)的機(jī)會嗎?

你能利用這個機(jī)會建立一個“粉絲群”嗎?

不要只是說謝謝你的購買、加入或下載。如果你的品牌是建立在幽默的基礎(chǔ)上的，那就試試在這些郵件里添加一些吧?；蛘吣阍谥С忠粋€事業(yè)。他們能幫得上忙嗎?在你的郵件回復(fù)中告訴他們。

看看這個來自Jason瀑布的案例研究，它是電子郵件自動化的杰出應(yīng)用。

這不僅僅是電子郵件，所有的營銷都是自動化的。社交媒體應(yīng)該是你文化的延伸，即使是自動化的。登陸頁面應(yīng)該轉(zhuǎn)換，但仍然需要在品牌上。

你是否在追蹤這些數(shù)據(jù)，這樣你就能在成功和最小化失敗的情況下改進(jìn)?

營銷自動化和系統(tǒng)集成

營銷自動化可能會有點(diǎn)分散，特別是對于小型企業(yè)和組織來說。你可以通過像ConstantContact或MailChimp這樣的平臺來處理自動郵件。

也許購買后的電子郵件是通過WooCommerce、Shopify或其他電子商務(wù)平臺完成的。也許你正在使用Hootsuite的緩沖區(qū)來實(shí)現(xiàn)社交媒體自動化。

這些都沒有錯。并不是所有的企業(yè)都是像HubSpot或Marketo這樣的平臺的候選人。這不僅僅是因?yàn)閮r格問題。

有時，一個完全整合的營銷自動化解決方案就像用錘子殺死一只蒼蠅。

但不管你在使用什么，你都需要追蹤你的成功和失敗。先花點(diǎn)時間確定哪些數(shù)據(jù)是重要的。它可以是任何或所有以下的:

轉(zhuǎn)換(銷售、注冊、下載)

打開,點(diǎn)擊,股票

頁面瀏覽量(交通)

排名(SEO)

廣告支出與轉(zhuǎn)換率

品牌意識是重要的，但它與可衡量的結(jié)果如增加銷售或流量有關(guān)。而且增加的流量需要有意義。這是正確的交通來源嗎?他們訪問你想要的頁面嗎?

CRM集成

跟蹤營銷渠道活動最簡單的方法是將你的營銷自動化與你的CRM(如SalesForce或Zoho)整合在一起。

如果你有一個CRM，做一些研究看看是否有一個API或其他集成方法來整合你的電子商務(wù)平臺，社會媒體努力，或電子郵件營銷。

如果你花更多的錢在HubSpot,Pardot，或者M(jìn)arketo上，確保供應(yīng)商與你合作來設(shè)置這個。在他們的幫助下，你想要確定一個合理的結(jié)果。

如果你的營銷自動化是建立交通的唯一目的，那么你就沒有抓住重點(diǎn)。市場營銷的自動化是關(guān)于整個營銷渠道的效率。這種效率需要產(chǎn)生預(yù)先決定的結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)、銷售、簽署等。

所有這些東西都可以賦值。這是一個公式。(看看這篇《福布斯》關(guān)于投資或投資回報率的文章)

要知道你所花的錢是否值得，你需要看到ROI。例如，如果你每月花費(fèi)3k，你不知道你是否得到合理的回報，你需要盡快糾正這個錯誤。

定義你的設(shè)計(jì)結(jié)果

確定客戶端交互將如何引導(dǎo)他們通過漏斗

跟蹤數(shù)據(jù)并分析其對預(yù)期結(jié)果的影響

在不滿足的情況下進(jìn)行必要的調(diào)整

你擁有內(nèi)容嗎?

這是我有點(diǎn)說教的地方。你非常努力地建立你的網(wǎng)絡(luò)形象。你的網(wǎng)站是你的營銷基地。確保你擁有并控制了這個基礎(chǔ)。

有時，市場自動化系統(tǒng)會迫使你在他們的系統(tǒng)內(nèi)工作。例如，您可能正在運(yùn)行廣告或內(nèi)容營銷活動，將流量驅(qū)動到系統(tǒng)內(nèi)的登錄頁面。

這個著陸頁面設(shè)置為一個目的，將訪問者轉(zhuǎn)換為客戶端，成員，無論你在尋找什么。

從這種轉(zhuǎn)換中，系統(tǒng)可以跟蹤他們從哪里來，如果他們轉(zhuǎn)換，也可以通過提供更多的交易或轉(zhuǎn)換機(jī)會，在他們最初的轉(zhuǎn)換之后，在市場營銷漏斗中更進(jìn)一步。

這些登陸頁面是你自己的小踢腿銷售機(jī)器人。建立你的管道，有時甚至達(dá)成交易。這是典型的營銷自動化。

內(nèi)容營銷和營銷自動化

你的內(nèi)容營銷工作怎么樣?也許你正在做一個內(nèi)容系列，并與促銷活動結(jié)合在一起。好極了!

但是，如果這些帖子被迫生活在營銷自動化系統(tǒng)中呢?如果你停止使用這個系統(tǒng)會發(fā)生什么?這些帖子的所有SEO價值都丟失了。

你把你最寶貴的資產(chǎn)——公用事業(yè)的內(nèi)容——放在了租來的土地上。它可能會影響交通，但你沒有空間。

它不是你的領(lǐng)域權(quán)威的一部分。所有入站鏈接都必須重定向。這不是系統(tǒng)的錯。這就是它們的工作原理。

這是一個很好的經(jīng)驗(yàn)法則。如果它是常青的內(nèi)容，確保它沒有你的域名，而不是在租用的土地上。

因此，下次營銷或公關(guān)公司說“你需要<插入營銷自動化公司名稱> !”“問他們“為什么?”

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