對(duì)于自由職業(yè)者來說，推薦是網(wǎng)站設(shè)計(jì)成功的一個(gè)重要因素。以這種方式預(yù)訂新客戶可以讓你至少放棄一些傳統(tǒng)營(yíng)銷的成本。另外，當(dāng)現(xiàn)有的客戶不辭辛勞地向朋友介紹你的時(shí)候，你也有話要說。這意味著很多。

然而，也不全是彩虹。僅僅因?yàn)橐粋€(gè)潛在客戶是通過推薦找到你的，并不意味著他們非常適合你。即便如此，你還是會(huì)覺得有義務(wù)和他們一起工作。這就是問題所在。

也許是因?yàn)槲蚁氲锰嗔?。但這里似乎有一種非常微妙的平衡。你接受一個(gè)新客戶只是因?yàn)槟阌X得你應(yīng)該這樣做嗎?禮儀是什么?這一切對(duì)你與試圖幫助你的現(xiàn)有客戶的關(guān)系意味著什么?我是不是應(yīng)該藏在毯子下面，等這一切都過去?

是的，有很多問題需要回答。

首先，每一項(xiàng)推薦都應(yīng)該得到贊賞。當(dāng)客戶花時(shí)間做這些事情時(shí)，我真的會(huì)感到一種感激。

不過，網(wǎng)站設(shè)計(jì)推薦與其他行業(yè)的推薦有一點(diǎn)不同，這一點(diǎn)很重要。例如，這和送人去找你最喜歡的電工或房地產(chǎn)中介是不一樣的。

在這些行業(yè)中，這有點(diǎn)老生常談了。電工會(huì)很高興地修理你的電線。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)給你看各種適合你預(yù)算的房子。在任何一種情況下，這些專業(yè)人士提供了服務(wù)，然后可能離開你的生活，直到你再次需要他們——這可能是幾年以后。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的獨(dú)特之處在于，它既高度專業(yè)化，又常常需要長(zhǎng)期的合作關(guān)系。因此，這不僅僅是一個(gè)銷售和快樂的方式。

項(xiàng)目需求vs.你的專長(zhǎng)和偏好

有時(shí)候，轉(zhuǎn)診是否合適取決于代碼。如果你專攻Drupal，而你的潛在客戶要求使用WordPress，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都在寫文章。很容易。

但事情并不總是那么簡(jiǎn)單。例如，我有很多企業(yè)向我咨詢，他們只是需要有人來接手維護(hù)他們現(xiàn)有的網(wǎng)站。此外，在一些情況下，一個(gè)網(wǎng)站沒有完全完成，客戶需要有人介入，并把松散的收尾工作。

這與我的核心策略之一——避免維護(hù)別人創(chuàng)建的網(wǎng)站——相沖突。偶爾也有例外，但我更愿意從頭開始。這對(duì)我來說是一個(gè)更舒適的環(huán)境，一個(gè)我對(duì)自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力更有信心的環(huán)境。

也許這是一種內(nèi)疚，但這些都是轉(zhuǎn)診的事實(shí)使我的決定更加復(fù)雜。讓一個(gè)為你冒險(xiǎn)的現(xiàn)有客戶失望的想法是一件很強(qiáng)大的事情。這是否是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)則完全是另一回事。

在筆記本電腦上顯示的代碼。

重要的關(guān)系

正如你的專長(zhǎng)可能與客戶的需求不同，潛在的關(guān)系可能并不總是那么有前途。這是在簽約項(xiàng)目之前需要仔細(xì)考慮的事情。

再一次，推薦可能會(huì)讓事情變得有點(diǎn)模糊。即使所有的跡象都告訴你應(yīng)該這樣做，你還是有可能給別人額外的好處。

這些年來，我發(fā)現(xiàn)自己也有幾次遇到過這種情況。我無視這些危險(xiǎn)信號(hào)，預(yù)訂了一些項(xiàng)目，但幾乎馬上就后悔了。

與此同時(shí)，我也得到了很好的推薦。的教訓(xùn)嗎?仔細(xì)檢查一個(gè)推薦人，就像你仔細(xì)檢查其他潛在客戶一樣。

人們?cè)谶M(jìn)行討論。

那么，義務(wù)是什么呢?

即使一項(xiàng)轉(zhuǎn)介應(yīng)受到平等審查，也有理由給予一項(xiàng)優(yōu)惠待遇。可以說，這些人已經(jīng)是“俱樂部成員”了。

這并不意味著你必須和他們一起工作。但這也迫使我們至少聽聽他們要說些什么。畢竟，如果需要的話，說“不謝謝”并沒有什么害處。

也許唯一的例外是，如果你當(dāng)時(shí)不積極接受新項(xiàng)目。如果你實(shí)在是太忙了，說出來可能比浪費(fèi)別人的時(shí)間更有禮貌。

在等式的另一邊，我認(rèn)為你有義務(wù)感謝你現(xiàn)有的客戶。無論你是否最終從事新項(xiàng)目，都應(yīng)該如此。不必是任何復(fù)雜的東西，一張簡(jiǎn)單的感謝卡就可以了。

拒絕一個(gè)推薦人對(duì)你的客戶關(guān)系有什么潛在影響?這可能很棘手。這在很大程度上取決于所涉及的個(gè)性。但誠(chéng)實(shí)才是上策。如果事情沒有成功，如果被要求分享結(jié)果也是可以的。

在理解現(xiàn)實(shí)的同時(shí)，感謝別人的推薦

客戶推薦你的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)可能是一種祝福。它有增加收入和幫助你獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)的潛力。

但同樣值得記住的是，沒有任何保證。僅僅因?yàn)槟阋呀?jīng)與潛在客戶建立了聯(lián)系，并不意味著你就必須與他們合作。事實(shí)上，這個(gè)過程和那些突然聯(lián)系你的潛在客戶沒有什么不同。

不管一個(gè)項(xiàng)目是如何來到你面前的，真正重要的是確定這個(gè)機(jī)會(huì)是否適合所有的涉眾。如果是這樣的話，你的生意將處于一個(gè)更好的位置。但是如果事情沒有成功，也不要擔(dān)心。

至少，你的一個(gè)客戶對(duì)你的工作非常滿意，并把這個(gè)消息傳播給了其他人。這始終是一種積極的發(fā)展。