我們現(xiàn)在處于數(shù)字時代,幾乎所有的事情都是數(shù)字化的。在商業(yè)領域也是如此。例如,你不需要去那家餐廳看看它是否滿足了你的需求。你只需要檢查他們的在線頁面,看看他們如何運作和對待他們的客戶。在這樣做的同時,你還可以閱讀他們客戶的在線評論,以幫助你做出決定。
據(jù)在線評論統(tǒng)計,近90%的消費者閱讀和信任在線評論的企業(yè)。這是有道理的,主要是因為你的企業(yè)的在線聲譽是至關重要的。人們在依賴某物之前需要聽取別人的意見。你需要他們信任你。因此,如果你是一個企業(yè)主,你可能想要檢查這五個策略,以獲得優(yōu)秀的網上評論你的業(yè)務。
1. 在社交媒體上發(fā)帖
毫無疑問,現(xiàn)在每個人都沉迷于社交媒體。為什么不呢?它不僅有趣,而且使交易更快捷、更方便。社交媒體可以為你的企業(yè)帶來巨大的流量。首先,任何消息都因為它而傳播得如此迅速。人們喜歡瀏覽互聯(lián)網,或者他們只是無法停止?jié)L動。因此,你需要為你的企業(yè)贏得很多好評,以提高它的聲譽。
你可以通過創(chuàng)建Facebook或Instagram頁面,為你的產品或餐廳拍照,持續(xù)上傳照片,并不斷發(fā)布客戶的正面評價和評論,來吸引訪客購買你的產品或在你的餐廳用餐。這樣一來,很多人就會好奇并渴望嘗試。在照片上投資,這樣你就能讓你的追隨者參與進來。最重要的是,讓你的在線形象被感知。
2. 使用評審管理軟件
評審管理軟件是收集在線評審和反饋的在線工具。它主要關注你的企業(yè)的在線聲譽。這個工具可以幫助你與你的客戶和潛在客戶建立信任和關系。它的目標是收集評價,處理負面反饋,并改善以前和未來客戶對你的業(yè)務的印象。
然而,收集在線評論對你的客戶和客戶來說也很容易,因為他們沒有義務留下評論或給出評價。如果他們得到了他們想要的,他們可以直接離開。而你才是真正需要他們評論的人。這就是為什么你需要找到一個評審管理軟件,以一種輕松而有效的方式為你和你的客戶服務。訪問Weave,了解更多關于評審管理軟件的知識。
Weave是一款簡單易用的審核管理軟件,只需點擊一下鼠標,就能將客戶帶到你的企業(yè)的審核頁面。您的客戶在這個過程中不會有任何不便。因此,如果我是你,我現(xiàn)在應該檢查這個。
3.收集事件的評論
在活動中收集評論是增加在線評論的一種實用方法。這很容易,也不需要做很多準備。如果你是一個活動組織者,婚禮協(xié)調員,或食品供應商,這是為你。你可以簡單地給你的員工或秘書安排一個攤位,讓周圍的人在iPad或平板電腦上發(fā)表評論。
4. 回答問題
以前的和潛在的客戶都很欣賞當他們關于你的業(yè)務的問題得到回應。無論你的顧客是海灘愛好者、美食愛好者還是購物者,他總是會對他想嘗試的產品產生疑問。當然,如果他的問題得到了回答,這對他來說意義重大。這樣的話,他很可能會給你他們的在線評論和評論作為回報。
因此,你為你的客戶提供價值是很有幫助的。這就是為什么他們會很自然地回報你。
5. 特別注意審稿人
這是一種你的客戶對你的服務或產品很滿意的情況,促使他們慷慨地在網上評論你的企業(yè)。如果發(fā)生了這種情況,要心存感激,因為這將是增加你在線評論的絕佳機會。
如果你的客戶在你的頁面或網站上發(fā)布他們的在線評論,承認他們,并將他們的評論與他們的名字一起發(fā)布。這將讓他們感到受歡迎,并肯定會回來。
你也可以制作一個簡短的視頻來介紹他們,感謝他們一直以來對你公司的信任。這也會引起其他人的好奇心和渴望。誰不?被人認出和承認是一種友好而甜蜜的行為。這是穩(wěn)定關系的基礎之一。為了讓你的企業(yè)在網上獲得良好的印象,你需要付出更多努力,與客戶建立關系。
外賣
一個優(yōu)秀的網上聲譽,你的業(yè)務是重要的增加你的銷售。要記住,一切都從印象開始。一個出色的虛擬企業(yè)形象意味著你的企業(yè)值得一試。它正在蓬勃發(fā)展,這是每個人都在談論的。因此,嘗試上面提到的策略,看看自己對你的業(yè)務的積極影響。