當你回顧這一年并回顧你所做的營銷努力時，現(xiàn)在是好好看看你的網(wǎng)站的時候了。

你的網(wǎng)站是很多東西:

你的虛擬銷售部

這是你營銷和溝通的中心

一個信息門戶

數(shù)據(jù)采集車輛

客戶服務支援渠道

這樣的例子不勝枚舉。一個網(wǎng)站的重要性怎么強調都不過分。這也許可以解釋為什么公司會在他們的網(wǎng)站上加載大量的信息……

銷售和市場信息

產(chǎn)品和/或服務概述和資源材料

公司歷史、使命、員工等

博客、視頻和播客內容

白皮書、電子書和演示文稿

這些都是很好的東西，當你把你的網(wǎng)站材料放在一起的時候應該考慮到。內容的呈現(xiàn)和質量可能會讓事情分崩離析。

網(wǎng)站展示-你的觀眾需要什么?

他們需要教育、認可和激勵

每一篇關于數(shù)字營銷的文章，特別是關于網(wǎng)站的文章，都會不可避免地強調內容的重要性。內容營銷是我們在這里討論的。

教育即內容營銷

內容營銷學院(是的，它有自己的學院)將內容營銷定義為……

“內容營銷是一種戰(zhàn)略營銷方法，專注于創(chuàng)造和傳播有價值的、相關的、一致的內容，以吸引和保持明確定義的受眾，并最終推動有利可圖的客戶行動。”

在這里，我想重點討論的是如何推動顧客行為的盈利，因為，讓我們面對現(xiàn)實吧，你需要擔心底線。

你的老板不想聽到品牌知名度或積極的顧客情緒(盡管這些事情可能很重要)。不，她想聽到好的數(shù)字，銷售，轉化率，無論你網(wǎng)站的目標是什么。

使用內容來教育你的受眾，這樣他們就能更好地做出他們感覺良好的購買決定。教育他們，讓他們成為品牌大使，傳播你的組織。

網(wǎng)站是用來驗證和啟發(fā)的

他們也在尋找驗證。確認你的網(wǎng)站是他們應該在的地方，確認你的產(chǎn)品或服務是他們想要或需要的。他們想在把你公之于眾之前相信你。

他們想要被激勵。你再也不能推銷一種產(chǎn)品，然后指望它能賣出去。Z一代和千禧一代想要成為某些東西的一部分。你的內容應該激勵他們不僅購買，而且加入你的“運動”。

你的運動是什么?這由你來決定。不管是什么，每個組織都需要一套價值觀和使命來支持、促進和維護這些價值觀。

你的網(wǎng)站應該有一個導游

你的聽眾需要你在引導他們轉變的同時給他們一種認可和歸屬感。

這就是為什么那些鏈接在你的網(wǎng)站頂部或側面被稱為導航。正是這些東西和其他網(wǎng)站元素幫助用戶在你網(wǎng)站的頁面和內容中導航。

網(wǎng)站導航是非常重要的，應該給予充分的考慮，以至于我們寫了一篇關于網(wǎng)站導航的博客文章。

但是導航已經(jīng)不夠了。在過去，你會在頂部有這些鏈接，在正文中有內容，一切都很正常。

忙著玩智能手機的三歲孩子

如今，典型的網(wǎng)站訪問者會有這些或類似的特征……

他們很忙，或者至少認為自己很忙

他們的注意力持續(xù)時間和三歲小孩差不多(不是在侮辱他們，只是現(xiàn)實中的松鼠!)

這些用戶使用的是移動設備、筆記本電腦、臺式電腦、平板電腦、手表、鞋子、眼鏡(這簡直就是一部該死的間諜電影)

他們不再閱讀，而是瀏覽

我們有忙碌，掃描三歲的孩子，從一個設備跳到另一個設備，同時看你的內容。你還認為人們會在你的主頁上閱讀那些冗長的文本嗎?

那么，你如何對抗你的網(wǎng)站用戶所遭受的嚴重的注意力缺陷障礙呢?言歸正傳，讓每件事都盡可能的易于掃描。

Z一代，歡迎分享

在《InstaBrain: Z世代市場營銷的新規(guī)則》一書中，作者Sarah Weise談到了對1995年至2014年出生的Z世代所做的研究。

在這些研究中，研究人員觀察了參與者以各種方式使用互聯(lián)網(wǎng)的情況。這可以是任何事情，從尋找產(chǎn)品到瀏覽他們的Instagram。

一開始，他們似乎只會滾動屏幕，幾乎不會瀏覽眼前的信息。大部分時間他們都在用智能手機。最初，觀察者會注意到它們似乎是在浪費時間，毫無目的地滾動。

但是，有趣的事情發(fā)生了。當某件事引起了他們的注意，他們就會潛心鉆研。他們可能會對一個偶然遇到的新的音樂藝術家進行深入的研究，或者對一個他們考慮購買的新產(chǎn)品進行詳盡的研究。

這里的結論是，他們看起來是在浪費時間，實際上是在尋找靈感。

所以，當我告訴你沒有人會讀你冗長的主頁副本時?我的意思是，當你的聽眾受到啟發(fā)時，他們會深入了解你的內容，盡可能多地了解你的產(chǎn)品、服務等等。

一個網(wǎng)站轉換

網(wǎng)站轉換字面上的意思是，當用戶采取的行動與你的市場或銷售目標。轉換可以是下列任何一種或全部……

購買一個產(chǎn)品

訂閱服務

注冊電子郵件時事通訊

加入一個原因

簽署了一份請愿書

實現(xiàn)轉換目標意味著兩件事的發(fā)生……

你已經(jīng)清楚地列出了網(wǎng)站的目標

你的網(wǎng)站的設計和展示是為了引導用戶采取與第一步中列出的目標一致的行動

這很簡單。那么，為什么這么多的營銷人員很難得到他們想要的轉化率呢?他們在自行其是。

用戶體驗是你秘密的轉換成分

關于轉換目標的討論往往集中在有好的號召去行動上。這些圖形元素，如鏈接、按鈕或表單，驅動用戶的操作。

但是用按鈕加載你的網(wǎng)站肯定不是答案。當周圍有空間突出時，人們就會注意到它們。一個網(wǎng)站的設計應該包含足夠的空白，這樣行動的呼吁很容易被注意，并因此采取行動。

但事情還沒有結束。如果你有空白和引人注目的按鈕，你可能仍然缺乏采取行動的動力和鼓勵。

為什么它們會出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上?

你的網(wǎng)站對他們意味著什么?

每一頁如何融入他們的旅程?

用戶體驗和用戶旅程

我們在這里討論的是用戶體驗。這就是您如何理解和計劃轉換的原因?；c時間去了解你的目標受眾。

他們是誰?

他們的環(huán)境是什么樣的?

你知道他們需要你做什么嗎?

這和你需要他們做什么是一致的?

在知道1-4個答案的基礎上，什么樣的網(wǎng)站體驗會導致行動?

然后，一旦你對這種體驗有了一個想法，就可以為用戶描繪出旅程。

他們是從哪里來的?

他們的主要目標/需求是什么?

你怎樣才能在不失去他們興趣的情況下引導他們皈依呢?

繪制這個用戶旅程將幫助您消除不必要的材料，這些材料只是簡單地阻礙。這個用戶之旅會讓你更好地理解你真正需要的內容和材料，而不是你“認為”你需要的東西。

為這個用戶旅程編寫和設計。使用線框圖、原型和智能站點地圖來規(guī)劃這段旅程。這些材料將說明您需要的內容領域。

這應該是在適當?shù)臅r候教育、確認和激勵的內容。其余的內容是不必要的。認真對待。

這些無關的內容只會讓你的網(wǎng)站很忙。與用戶的教育、驗證和靈感之旅保持一致的重點內容可以推動轉換。

把你的營銷和內容的努力集中在那些能移動指針的東西上。這樣做，你將節(jié)省時間，節(jié)省金錢，實現(xiàn)你的目標!