網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一件很繁瑣的事情，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)時(shí)要思考很多事情。為了簡(jiǎn)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)這件事，本文列舉了每個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者都應(yīng)當(dāng)思考的行為準(zhǔn)則，包含能做什么，不能做什么。放心，這些準(zhǔn)則都是一些很簡(jiǎn)單的原則。

設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)當(dāng)做什么

1. 在不同設(shè)備上采用相似的設(shè)計(jì)

客戶能夠通過(guò)不同種類的設(shè)備訪問(wèn)你的網(wǎng)站，這些設(shè)備包含：電腦、平板、手機(jī)、音樂(lè)播放器、甚至是智能手表等。

無(wú)論客戶啟用什么設(shè)備訪問(wèn)你的網(wǎng)頁(yè)，確保他們具備類似的體驗(yàn)，這是客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的一條緊要標(biāo)準(zhǔn)。

2. 導(dǎo)航的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單易用、清晰明了

導(dǎo)航設(shè)計(jì)是網(wǎng)頁(yè)可用性的基石。

記住：如果客戶在你的網(wǎng)站里找不到導(dǎo)航，那么無(wú)論你的網(wǎng)站有多流弊都沒(méi)用。這也是導(dǎo)航設(shè)計(jì)要遵循以下原則的因素：

簡(jiǎn)單。每個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)當(dāng)有盡可能簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)。

清晰。導(dǎo)航的每項(xiàng)對(duì)客戶而言，都應(yīng)當(dāng)是清楚的。

統(tǒng)一。系統(tǒng)的導(dǎo)航頁(yè)在每一頁(yè)中都應(yīng)當(dāng)是相同的。

客戶以最少的點(diǎn)擊次數(shù)，最快地到達(dá)他們想要瀏覽的網(wǎng)頁(yè)。這才是導(dǎo)航設(shè)計(jì)的目的。

3. 改變?cè)L問(wèn)過(guò)的鏈接的顏色

鏈接是導(dǎo)航的一個(gè)關(guān)鍵原因。假如客戶點(diǎn)擊過(guò)的鏈接沒(méi)有改變顏色，很可能誘發(fā)客戶多次點(diǎn)擊同一個(gè)鏈接。

如果客戶知道自己過(guò)去訪問(wèn)的鏈接和現(xiàn)在還未訪問(wèn)過(guò)的鏈接，那么客戶會(huì)更容易決定自己下一次要領(lǐng)擊什么。

4. 讓頁(yè)面瀏覽變?yōu)楦菀?/p>

客戶瀏覽我們的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，并不是通讀所有的內(nèi)容，而是快速地掃描整個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

因此，如果客戶來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站，是為了尋找特定的內(nèi)容或者是完成某個(gè)任務(wù)，那么他們會(huì)先瀏覽整個(gè)網(wǎng)頁(yè)，直到客戶找到了自己想要去的地方。

因此，作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的我們，應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)計(jì)網(wǎng)站可視化的層級(jí)架構(gòu)幫助這些客戶盡快達(dá)成我的目的。

可視化的層級(jí)架構(gòu)意味著網(wǎng)頁(yè)上每個(gè)元素的擺放或體現(xiàn)都具備權(quán)重（比如說(shuō)，我們的設(shè)計(jì)決定了客戶先看到哪個(gè)，再看到哪個(gè)，最后看到哪個(gè)）。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，要確保網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、登錄注冊(cè)按鈕、導(dǎo)航欄或其它同等緊要的元素放在客戶很容易看到的地方，以減少客戶尋找的時(shí)間。

客戶的視線是Z字形的。

5. 仔細(xì)檢查所有的鏈接

當(dāng)客戶點(diǎn)擊網(wǎng)站上的一個(gè)鏈接，界面上卻出現(xiàn)404的錯(cuò)誤頁(yè)面時(shí)，客戶很容易變?yōu)榫趩省?/p>

當(dāng)客戶在網(wǎng)站上尋找內(nèi)容時(shí)，他們希望自己點(diǎn)擊過(guò)的每個(gè)鏈接都是自己正在尋找的那個(gè)，而不是出現(xiàn)404的錯(cuò)誤頁(yè)面、或者點(diǎn)進(jìn)去后，卻發(fā)現(xiàn)不是自己尋找的那個(gè)頁(yè)面。

6. 確保能點(diǎn)擊的元素讓客戶看起來(lái)就能點(diǎn)擊

一個(gè)物體的樣子會(huì)告訴客戶怎樣啟用它。

看起來(lái)像按鈕或鏈接的視覺(jué)元素卻不能點(diǎn)擊，很容易困擾客戶；這些視覺(jué)元素包含：文字下劃線并不代表鏈接、擁有動(dòng)畫效益的元素也不是超鏈接。

客戶想要知道界面上哪些區(qū)域是純靜態(tài)內(nèi)容，哪些區(qū)域是能夠點(diǎn)擊的。

讓能夠點(diǎn)擊的元素明顯一點(diǎn)。

如上圖，你認(rèn)為那個(gè)橙色的框是個(gè)按鈕嗎？相信很多人都覺(jué)得它看起來(lái)像個(gè)按鈕，但其實(shí)它并不是。

設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，不該做什么

1. 不要讓客戶等

網(wǎng)站客戶的耐心和留意力是非常小的。根據(jù)NNGroup的研究，10秒是客戶集中留意力完成一個(gè)任務(wù)的極限。

當(dāng)客戶在等待內(nèi)容加載時(shí)，他們很可能會(huì)變的沮喪。如果加載速度很慢，客戶很可能會(huì)離開這個(gè)網(wǎng)站，即使是足夠漂亮的加載動(dòng)畫設(shè)計(jì)也無(wú)法改變這個(gè)結(jié)果。

2. 在新標(biāo)簽頁(yè)打開鏈接

在新標(biāo)簽頁(yè)打開鏈接的設(shè)計(jì)讓客戶無(wú)法啟用“返回”按鈕返回前面的頁(yè)面。這是非常不好的設(shè)計(jì)。

3. 整個(gè)網(wǎng)站充斥著廣告

促銷和廣告會(huì)掩蓋網(wǎng)站里的內(nèi)容，也會(huì)讓客戶很難集中留意力去完成任務(wù)，更不用說(shuō)那些看起來(lái)像廣告的事情常常會(huì)被客戶忽視（這種現(xiàn)象被稱為：旗幟盲點(diǎn)）。

4. 滾動(dòng)劫持（Hijack scrolling）

滾動(dòng)劫持是指：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者或開發(fā)者控制滾動(dòng)條，從而使得客戶在滾動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)，會(huì)在網(wǎng)站上看到不同的效益，包含動(dòng)畫效益、固定的滾動(dòng)點(diǎn)、甚至是重新設(shè)計(jì)過(guò)的滾動(dòng)條。

滾動(dòng)劫持是客戶最不喜愛(ài)的設(shè)計(jì)之一，因此，它奪取了客戶控制滾動(dòng)條的權(quán)利。

當(dāng)你設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)或設(shè)計(jì)客戶界面時(shí)，你應(yīng)當(dāng)讓客戶自己決定自己瀏覽的網(wǎng)頁(yè)或APP的位置。

如上圖，這個(gè)頁(yè)面就采用了這個(gè)設(shè)計(jì)效益。它啟用單頁(yè)面平行布局的方式，用右邊的點(diǎn)來(lái)代替每個(gè)頁(yè)面。

5. 自動(dòng)播放視頻（有聲音）

在后臺(tái)自動(dòng)播放視頻、音樂(lè)或聲音文件，都是客戶難以接受的設(shè)計(jì)方式。

客戶很少啟用這些元素，除非是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

Facebook會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上自動(dòng)播放視頻，但是在靜音狀態(tài)。但是當(dāng)客戶意識(shí)到自己在看視頻時(shí)，客戶能夠自己點(diǎn)擊屏幕決定聲音的有無(wú)以及大小。

6. 為了網(wǎng)站的美觀犧牲網(wǎng)站的可用性

一個(gè)網(wǎng)站或客戶界面的設(shè)計(jì)不應(yīng)當(dāng)因?yàn)閮?nèi)容影響客戶的消費(fèi)能力。最佳不要在文字后啟用繁重的背景、也不要啟用讓客戶很難閱讀或顏色對(duì)照不明顯的配色方法。

如上圖，低對(duì)照的配色方法很難看清楚界面上的字。

7. 啟用閃爍的文字或廣告

閃爍的內(nèi)容或閃爍會(huì)誘發(fā)易感人群的癲癇病。這樣的設(shè)計(jì)不僅能引發(fā)癲癇，而且還會(huì)因吸調(diào)用戶的留意力而惹惱