來源:派臣科技|時間:2017-12-15|瀏覽:次
每次與客戶的對話溝通中都是一次學(xué)習(xí)、一次洗禮。對話的方式可以是通過電話的溝通,也可以通過QQ、微信等聊天輔助工具進(jìn)行實(shí)時多話,與客戶面對面的直面溝通一般來說成交率會更高。與前兩者相比,面對面的交談讓客戶能夠親眼所見更顯真實(shí)權(quán)威性,避免未見面的虛假信息漫步的局面。
在派臣的業(yè)務(wù)商談中,基本多是去意向客戶實(shí)體辦公場所去商談合作機(jī)會。顯得更加誠意更加友好。在商談過程中會將以往的項(xiàng)目案列拿出來給新客戶欣賞,從而讓客戶認(rèn)可公司的整體業(yè)務(wù)操作的實(shí)力,更加明確合作的意向。
對話不僅僅止于合同談判初期,在確定合同后開展網(wǎng)建工作后客戶與公司中的設(shè)計(jì)、程序之間的交流會更加頻繁,通過一次又一次的對話,會更明確客戶所想打造的網(wǎng)頁整體風(fēng)格如何,在后期的修改中會避免返工所造成的人力資源流失。只有真正理解性和諧對話,溝通及時才能避免造成客戶對最后產(chǎn)品所呈現(xiàn)狀態(tài)的不滿意。
對話對后期網(wǎng)站維護(hù)運(yùn)營也很重要,網(wǎng)站后期資料上傳變更,難免會遇到客戶與客服進(jìn)行打交道,客服的對話語氣、助詞都能看出網(wǎng)建公司一個待客之道。
對話,是一個待客接物之道。好的知心交流猶如一個帶翅膀的神器,為企業(yè)成長推波助瀾。
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